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2009年度劳动保障协理员(职业技能鉴定三级)理论知识鉴定要素细目表

来源:中国就业网   更新时间:2013-02-22    阅读次数:

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                                        2009年度劳动保障协理员(职业技能鉴定三级)理论知识鉴定要素细目表

一级

二级

三级

代码

名 称

重要程度

页码

代码

名称

鉴定比重

(%)

代码

名称

鉴定比重

(%)

代码

名称

鉴定比重

(%)

A

基本要求

20

A

职业道德

5

A

职业道德基本知识

3

001

职业道德的概念

X

1

002

职业道德的主要内容

X

2

003

职业道德的基本特征

X

2

004

社会主义职业道德的核心和基本原则

X

2

005

职业道德的鲜明职业性特征

X

2

006

职业道德的内容和形式特征

X

2

007

职业道德的适用性特征

X

2

008

职业道德的作用

X

3

009

职业道德修养的概念

X

5

B

职业守则

2

001

劳动保障协理员严格执行政策的要求

X

6

002

劳动保障协理员乐业的要求

X

7

003

劳动保障协理员勤业的要求

X

8

004

劳动保障协理员精业的要求

X

8

005

劳动保障协理员以人为本乐于奉献服务群众的要求

X

9

006

劳动保障协理员顾全大局的要求

X

10

007

劳动保障协理员团结协作的要求

X

10

008

劳动保障协理员遵纪守法、廉洁奉公的要求

X

11

 

B

基础知识

15

A

劳动就业基本知识

3

001

就业的概念

X

12

002

就业结构的概念

X

13

003

就业方针的内容

X

13

004

失业的特征

X

15

005

失业的主要类型

X

16

006

城乡统筹就业的主要内容

X

18

007

残疾人就业的方式

X

21

008

影响劳动力需求的因素

X

25

009

就业服务的主要功能

X

29

010

公共就业服务的体系

X

29

011

公共就业服务机构对劳动者提供的主要服务

X

30

012

积极就业政策体系的主要内容

X

33

B

社会保险基本知识

2

001

社会保险的概念

X

35

002

社会保险的构成要素

X

35

003

社会保险分类

X

36

004

社会保险的主要特征

X

36

005

社会保险的基本原则

X

38

006

社会保险与社会保障的区别

X

38

007

社会保险与商业保险的区别

X

39

008

养老保险的概念

X

47

009

养老保险的种类

X

47

010

失业保险的概念

X

48

011

工伤保险的概念

X

48

012

医疗保险的概念

X

49

C

企业退休人员社会化管理服务基本知识

2

001

退休人员社会化管理服务的概念

X

52

002

退休人员社会化管理服务的意义

X

52-54

003

退休人员社会化管理服务的形式

X

62

004

现行退休人员社会化管理服务的主要内容

X

64

005

街道社区开展退休人员社会化管理服务的四项基础工作内容

X

65

006

企业在退休人员社会化管理服务工作中的责任

X

67

007

社会各方面在退休人员社会化管理服务工作中的责任

X

68

D

劳动保障法律法规基本知识

2

001

劳动法的特征

X

70

002

就业促进法的立法宗旨

X

73

003

就业促进法的主要内容

X

73

004

劳动合同法的立法宗旨与作用

X

77

005

劳动合同的订立原则

X

77

006

劳动合同的履行原则

X

78

007

劳务派遣的概念

X

79

008

社会保险法的原则

X

82

009

社会保险法的主体

X

83

010

劳动保障监察的特征

X

85

011

劳动争议的处理方式

X

88

E

社区工作基本知识

2

001

社区的概念

X

94

002

社区的构成要素

X

94

003

社区的功能

X

97

004

社区建设的基本原则

X

100

005

社区工作的目标

X

104

006

社区服务的基本原则

X

107

007

社区服务的主要内容

X

108

008

社区劳动保障工作的要素

X

109-111

 

 

F

 

统计和社会调查基本知识

1

001

统计的含义

X

115

002

统计的工作过程

X

116

003

统计调查的主要方式

X

117-118

004

统计调查的数据采集的主要方法

X

118-119

005

统计数据审核的内容

X

120

006

社会调查的过程

X

130

007

劳动保障统计的工作过程

X

135

008

劳动保障统计的主要内容

X

137-139

G

人际交往基本知识

1

001

礼仪的原则

X

142

002

礼仪的分类

X

143

003

沟通的内涵和类型

X

151

004

沟通的原则

X

153

005

人际沟通的特点

X

153

006

人际沟通中的说话策略

X

156-157

007

人际沟通中的交谈策略

X

157-158

008

演讲构思的主要内容

X

159

H

计算机应用基本知识

2

001

计算机组成

X

161

002

计算机网络的类型

X

162

003

计算机硬件的日常维护

X

180-181

004

计算机软件的日常维护

X

181

005

计算机病毒的特点

X

182

006

计算机病毒的防治措施

X

183

007

计算机数据保护的注意事项

X

184

008

劳动保障信息网络的主要功能

X

186

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

B

 

 

 

 

相关

知识

 

 

 

 

80

 

 

 

 

A

 

 

社区劳动力和退休人员信息管理

 

23

 

A

 

信息

采集

 

7

001

拟定调查提纲的过程

X

2

002

对调查方案进行可行性研究的常用方法

X

2

003

调查计划的主要内容

X

4

004

调查实施阶段的工作任务

X

6

005

试验调查的实施步骤

X

7—8

006

入户调查中提问的技巧

X

10—11

007

访谈过程中语言控制的方法

X

11—12

008

做好调查日志应遵守的基本原则

X

13-14

009

按结构和填答方式划分问卷的基本类型

X

20-21

010

问卷调查法的优点

X

23

011

客观检验法中对问卷初稿进行检查和分析的主要因素

X

25-26

012

问卷中问题记录和提问方式设计的常用规则

X

27

013

问卷调查实施的基本程序

X

28-30

014

信息采集的原则

X

34

B

信息

处理

8

001

拟定调查提纲的过程

X

38

002

编制信息管理台帐的基本要求

X

38

003

台帐动态管理的内容

X

39

004

特定群体管理台帐的项目结构

X

40

005

信息管理的定义

X

41

006

管理信息系统的概念

X

41

007

管理信息系统的功能

X

41

008

管理信息系统的构成

X

42

009

动态跟踪信息记载的内容

X

42

010

失业人员动态跟踪信息处理的方式

X

47-50

011

利用EXCEL进行数据日常动态管理的方法

X

50-54

012

劳动保障管理信息系统的功能

X

54-56

013

退休人员状况的跟踪管理办法

X

54-73

014

退休人员状况的跟踪管理步骤

X

73-74

015

拟订退休人员自我管理和互助服务组织管理制度的内容

X

74-75

016

例会制度的拟订

X

75

017

定期报告制度的拟订

X

75

018

日常活动制度的拟订

X

75

019

经费管理制度的拟订

X

75

020

特殊报告制度的拟订

X

75

C

信息

分析

反馈

8

001

统计指标的概念

X

77

002

按表现形式不同分类的统计指标

X

77

003

按反映现象内容不同分类的统计指标

X

77

004

统计指标的体系

X

 

005

统计分析的作用

X

78

006

统计分析的特点

X

78

007

比较分析法的内容

X

78

008

统计分析的常用方法

X

81

009

统计分析报告的概念

X

 

010

撰写统计分析报告的基本要求

X

79

011

进行统计分析的程序

X

79

012

公文的概念

X

 

013

公文的写作特点

X

82

014

书面形式工作经验总结的结构

X

82

015

常用公文的种类

X

85

 

 

B

 

 

就业服务与退休人员社会化管理服务

 

 

41

 

 

A

 

 

政策咨

询服务

 

 

10

001

社区活动的类型

X

 

002

社区活动的特点

X

88

003

组织社区活动的方法及应注意的问题

X

88

004

把握社区活动内容与形式相结合的要求

X

89

005

政策宣传、咨询活动载体的载体

X

89-90

006

以传媒为载体开展政策宣传、咨询活动的形式

X

90-91

007

语言宣传咨询服务的主要形式

X

90

008

以组织活动为载体开展政策宣传、咨询活动的主要形式

X

90

009

政策宣传、咨询活动的主要方法

X

90

010

通过组织学习教育开展政策宣传、咨询活动的方法

X

91-93

011

通过人际交往开展政策宣传、咨询活动的方法

X

91-92

012

策划、组织大型宣传、咨询活动方案的主要内容

X

92

013

策划、组织大型宣传、咨询活动的步骤

X

92-93

014

个案工作的基本方式

X

93-94

015

个案工作的对象

X

93-94

016

个案工作的原则

X

95

017

提供针对性政策指导的内容

X

95

018

提供针对性政策指导的原则

X

96-98

019

提供针对性政策指导的方法

X

97

020

提供针对性政策指导的步骤

X

98

B

就业

援助

5

001

就业援助工作的主要方式

X

104

002

制定就业援助方案的基本步骤

X

105

003

开发社区就业岗位的渠道

X

108-109

004

社区岗位信息采集的工作流程

X

109

005

就业援助服务的概念

X

111

006

就业援助服务的主要内容

X

111-112

007

提高就业援助服务质量和效率的主要规章制度

X

112

008

就业援助工作的监督检查

X

112

009

实施分类帮扶的工作要求

X

112-113

010

对就业援助工作督查考核的主要内容

X

115

C

职业指

导和职

业介绍

服务

10

001

求职者求职时的主要义务

X

117

002

求职者求职的一般过程

X

117

003

招用人员简章的主要内容

X

118

004

用人单位招用人员时应禁止的行为

X

119

005

劳动合同订立的基本知识

X

120

006

无固定期限劳动合同的订立规定

X

120-121

007

劳动者可以立即解除劳动合同的情形

X

121

008

劳动者可以解除劳动合同的情形

X

121-122

009

用人单位终止劳动合同的情形

X

122

010

经济补偿的标准

X

122-123

011

用人单位解除劳动合同的情形

X

 

012

用人单位不得解除劳动合同的情形

X

 

013

劳动争议调解仲裁适用的范围

X

123

014

用工信息与求职者需求匹配的原则

X

124-125

015

用工信息与求职者需求匹配的方法

X

125-126

016

公共就业服务机构为劳动者提供的职业介绍服务的内容

X

126-128

017

公共就业服务机构为用人单位提供的职业介绍服务的内容

X

130-131

018

职业中介机构依法禁止的行为

X

131

 

 

 

D

 

 

 

职业

培训

服务

 

 

 

6

001

职业培训的主要形式

X

143

002

再就业培训的概念

X

143

003

职业培训的特点

X

144

004

职业培训的目的

X

144

005

失业人员职业培训的方法

X

144

006

制定失业人员培训计划的程序

X

145

007

制定培训计划的前期信息准备的主要内容

X

145-146

008

配合培训机构实施培训计划的工作程序

X

146

009

失业人员职业培训的组织原则

X

147

010

职业资格准入制度的概念

X

147

011

职业资格准的具体规定

X

148

012

组织失业人员职业培训的程序

X

149

013

指导选择培训项目的方法

X

150

E

退休人员社会化管理服务

10

001

人的需求类型

X

154

002

退休人员生理需求的内容

X

154

003

退休人员安全需求的内容

X

155

004

退休人员社交需求的内容

X

155

005

退休人员尊重需求的内容

X

155

006

退休人员自我实现需求的内容

X

155

007

对退休人员需求的收集方法和步骤

X

155-156

008

按照退休人员的需求组织讲座的工作程序

X

156

009

退休人员医疗保健常见病的种类

X

158-164

010

对退休人员健康状况进行分析和汇总的方法和步骤

X

164

011

特殊群体服务需求的差异性

X

166

012

对特殊群体的定期走访慰问步骤

X

166

013

为行动不便的退休人员提供上门服务的方法

X

167

014

对特殊群体的走访慰问和上门服务的注意事项

X

167-168

015

养老护理员的级别分类

X

169

016

养老护理员资质的取得

X

169

017

养老护理服务的主要内容

X

169-170

018

提供社会化养老服务的主要场所

 

 

 

 

 

C

 

 

 

承办、协办就业服务和社会保险具体事务

 

 

 

16

 

A

 

承办、协办就业服务具体事务

 

8

001

信用的概念

X

179-180

002

征信的概念

X

180

003

征信的内容

X

180

004

征信的目的

X

181

005

征信的基本要求

X

181

006

信用社区的基本条件

X

182

007

诚实守信的经济价值

X

184-185

008

个人信用行为的概念

X

187

009

影响个人信用行为的因素

X

187-188

010

个人信用档案的内容

X

189

011

小额担保贷款跟踪服务的主要方法

X

191-192

012

创业的概念

X

193

013

创业的类型

X

194

014

以创业主体为标准的创业分类

X

194-195

015

创业的意义

X

197-198

016

创业服务的主要内容

X

198-199

B

承办、协办社会保险具体事务

8

001

基本养老金的构成

X

203

002

基础养老金的计算

X

203

003

个人帐户养老金的计算

X

203

004

过渡性养老金的有关规定

X

204

005

基本医疗保险待遇的享受条件

X

206

006

基本医疗保险待遇的支付方式

X

206-207

007

失业保险待遇的构成

X

207-208

008

失业保险金的给付期限

X

208

009

终止给付失业保险待遇的规定

X

208

010

失业保险金的支付办法

X

209

011

信访的概念

X

214

012

信访的渠道

X

214

013

信访事项的提出

X

214-215

014

信访事项的受理

X

215

015

信访事项的办理

X

215

016

处理来信来访的有关规定

X

215

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